RSS

Волонтерские ящики появились в Центрах государственных услуг «Мои документы»

27.07.2015

В Центрах государственных услуг «Мои документы» появились зеленые ящики для обращений граждан. Теперь москвичи могут отправлять в них письма с просьбой или жалобой. Волонтеры проекта «Наш город» будут обрабатывать полученную информацию. После чего, направят ее на сайт проекта. Услуга рассчитана, прежде всего, на людей, не имеющих компьютеров и смартфонов.

Главная цель данных ящиков – сделать услуги портала «Наш город» доступным для всех слоев населения. Теперь сообщение можно отправить, используя специальный бланк который находится рядом с ящиком.

Заполняя бланк необходимо описать суть проблемы, указать свой адрес и контактные данные, чтобы волонтеры могли связаться с заявителем и сообщить ему о решении проблемы.

- На бланке перечислены проблемные темы, по которым можно написать свое сообщение. Сейчас их восемь, постепенно их перечень будет пополняться. Среди них: неубранный двор и контейнерная площадка, ямы и выбоины на тротуарах и внутридворовых подъездах, несанкционированные объявления, надписи на фасадах домов и другие, - сообщили в пресс-службе центра госуслуг «Мои документы».

По мере поступления обращений волонтеры будут их забирать, выезжать по указанным адресам и проверять, дополнять фотографиями и отправлять на портал. Доступ к этому ящику будет только у конкретного волонтера. Как сообщили организаторы проекта, на рассмотрение и решение проблемы отводится 8 рабочих дней.

О решении тех или иных вопросов москвичей проинформируют либо по средствам электронной почты, либо позвонят по указанному номеру телефона.

Зеленые ящики помогут тем гражданам, которые по каким-то причинам не могут задать свой вопрос через сайт или не знают куда обращаться. Москвичи смогут увидеть такие ящики уже в этом месяце.

Напомним, мэр Москвы Сергей Собянин стал инициаторов создания портала «Наш город», с помощью которого можно обеспечить эффективный и открытый диалог с жителями города.

Если вы нашли ошибку: выделите текст и нажмите Ctrl+Enter

Сообщение об ошибке

Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
*
CAPTCHA Обновить код
Play CAPTCHA Audio

Версия для печати